Der Widerruf:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen werden Ihnen in Folge Ihres Widerrufs zurückerstattet. Mehr Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und ein Musterwiderrufsformular finden Sie unter: Widerrufsrecht DEUTSCHLAND oder Widerrufsrecht ÖSTERREICH

 

Die Rücksendung:

Kann der Kunde alle Produkte, die er auf dem Onlineshop bestellt hat, zurückgeben, wenn er mit diesen nicht zufrieden ist, und zwar innerhalb der folgenden Fristen:

- 45 Tage, wenn der Kunde Mitglied des Treueprogramms "La Grande Tribu" ist (vorausgesetzt, diese Mitgliedschaft war am Tag des Kaufs des betreffenden Produkts gültig), oder

- 30 Tage.

 

Wie das funktioniert ?

1. Ich melde meine Rücksendung auf meinem Profil auf www.petit-bateau.de an, wobei ich die Bestellung und den/die betroffenen Artikel auswähle.

2. Ich klicke auf den Hermes-Link in der Retourenrubrik, mit dem ich mein kostenloses Rückversandlabel selbst ausdrucken kann.

3. Ich lege die originalverpackten, ungetragenen, ungewaschenen, nicht personalisierten Artikel in das erhaltene Paket. Ich lege ebenfalls den Lieferschein oder die Rechnung bei.

4. Ich klebe das ausgedruckte Label auf mein Paket und gebe es an einer Hermes ParcelShop ab.