1. WAS IST DER ZWECK UND DER GELTUNGSBEREICH UNSERER DATENSCHUTZRICHTLINIE?
1.1 PETIT BATEAU möchte Sie an sein Verantwortung erinnern, das Vertrauen, das Sie in sie setzen, zu respektieren und die in Österreich, Deutschland und der Europäischen Union geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten in der geänderten Fassung sowie der Datenschutz-Grundverordnung (EU) Nr. 2016/679 (RGPD) anzuwenden.
Diese Datenschutzerklärung zum Schutz personenbezogener Daten informiert Sie über die Bedingungen, unter denen PETIT BATEAU, in seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher, Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet. Dies vervollständigt die Informationen, die Ihnen, beispielweise bei beim Ausfüllen eines Formulars und der damit verbundenen Bereitstellung Ihrer Daten, zur Verfügung gestellt werden.
1.2 Diese Datenschutzerklärung gilt für Daten, die in Geschäften, per Post oder telefonisch erhoben werden, wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden oder wenn Sie unsere Website oder mobile Anwendung nutzen. Es handelt sich um Regelungen in Bezug auf die personenbezogenen Daten aller unserer Kunden und Interessenten, unabhängig vom Datenerfassungskanal.
Die Datenschutzerklärung ist dauerhaft für jeden auf www.petit-bateau.de zugänglich. Wir laden Sie ein, sie sorgfältig zu lesen und sich regelmäßig darauf zu beziehen. Diese Datenschutzerklärung ist unabhängig von allen anderen Dokumenten, die im Rahmen des Vertragsverhältnisses zwischen PETIT BATEAU und seinen Kunden und Interessenten gelten können, insbesondere von seinen Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder der Cookie-Richtlinie.
2. WER IST FÜR DIE DATENVERARBEITUNG VERANTWORTLICH?
PETIT BATEAU, Vereinfachte Aktiengesellschaft mit Alleinaktionär mit einem Kapital von 13.263.824,00 Euro, eingetragen bei der RCS von Troyes unter der Nummer 542 880 125, mit Sitz in 15 rue du Lieutenant Pierre Murard 10000 Troyes..
3. WELCHE DATEN ERHEBEN WIR?
Wir erheben und verarbeiten die personenbezogenen Daten, die für uns im Rahmen unserer Aktivitäten erforderlich sind, insbesondere um Ihnen personalisierte und qualitativ hochwertige Produkte oder Dienstleistungen anzubieten.
Möglicherweise müssen wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten erheben, die Sie betreffen, dazu gehören insbesondere:
• Identifikationsmerkmale und Informationen über Sie und Ihre Familie (z. B. Nachname, Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht, IP-Adresse);
• Für Bewerber, Partner, Lieferanten (Anschreiben, Lebenslauf, Funktion);
• Kontaktdaten (z. B. Postanschrift und E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
• Familiäre Situation (z. B. Anzahl der Kinder);
• Bank-, Finanz- und Transaktionsdaten (z. B. Bankverbindung, Kreditkartennummer);
• Kunden- oder Interessentenstatus;
• Informationen im Zusammenhang mit Ihren digitalen Aktivitäten (z. B. IP-Adresse, Browseraktivität, Geolokalisierung (nur für die mobile Anwendung))
• Daten in Bezug auf Ihre Gewohnheiten und Vorlieben
- Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Produkte, Ihren Einkäufen und Ihrer Einkaufshistorie;
- Daten, die im Rahmen unserer Interaktionen mit Ihnen, unseren Websites, unseren Anwendungen, unseren Seiten in sozialen Netzwerken, Kundendienstanrufen, Chats, E-Mails, Telefongesprächen gesammelt werden;
Auf jedem Erfassungsformular wird Ihnen angegeben, ob die darin erfassten Informationen zwingend, mit Sternchen markiert, bereitgestellt werden müssen oder es sich um freiwillige Angaben handelt.
4. WIE UND WANN ERHEBEN WIR IHRE DATEN?
Wir erheben die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zum Beispiel:
• auf unserer Website :
• Im Abschnitt "Ich erstelle mein Konto"
• Im Bereich "Newsletter"
• Im Abschnitt "Ich nehme am Treueprogramm teil" Petit Bateau et moi "
• Innerhalb des Kontaktformulars
• Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung, die eine Kontoerstellung im Voraus erfordert, insbesondere um die Lieferung sicherstellen zu können,
Oder
- in Geschäften, wenn Sie an unserem Treueprogramm "Petit Bateau et moi" teilnehmen. ;
Oder
- im Werksverkauf, wenn Sie an unserem Treueprogramm teilnehmen.
5.COOKIES, GEOLOKALISIERUNG UND BENACHRICHTIGUNGEN
Wie verwenden wir Cookies?
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die während Ihrer Konsultation auf unserer Website hinterlegt und gelesen wird. Ein Cookie kann auch beim Lesen einer E-Mail, bei der Installation oder Verwendung einer mobilen Anwendung über Ihren Computer, Smartphone, Tablet usw. verwendet werden. MEHR ERFAHREN +
Sie können, wenn Sie möchten, die Geolokalisierungsfunktionalität der mobilen Anwendung aktivieren. Der Zweck der "Geolokalisierung" -Funktionalität des mobilen Geräts besteht darin, die Nutzung des von der Anwendung angebotenen Suchdienstes "Find a Store" zu verbessern, indem es Ihnen erleichtert, das nächstgelegene Geschäft zu finden. Diese Funktion kann vom Nutzer jederzeit und kostenlos aktiviert oder deaktiviert werden.
Sie können, wenn Sie während des Downloads oder der ersten Verbindung möchten, die Anwendung autorisieren, Ihnen Benachrichtigungen zu senden. Sie können der Website auch erlauben, dasselbe zu tun. Durch die Aktivierung der Funktion "Benachrichtigungen" können Sie kommerzielle Angebote und Informationen zu Ihrem Profil von Petit Bateau erhalten. Diese Funktionalität kann vom Nutzer jederzeit und kostenlos deaktiviert werden.
Durch die Autorisierung der Benachrichtigung und / oder Geolokalisierung können Sie auch Push-Benachrichtigungen über Informationen zu unseren Angeboten oder Produkten im Zusammenhang mit Petit Bateau-Geschäften erhalten. So können Sie mobile Benachrichtigungen auch dann empfangen, wenn sich die mobile Anwendung im Standby- oder Cache-Modus befindet.
6.WARUM UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
6.1 Zur Erfüllung unserer gesetzlichen oder rechtliche Verpflichtungen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um verschiedene gesetzliche und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, einschließlich:
Finanzrechtliche Vorschriften, aufgrund derer wir
• Sicherheitsmaßnahmen zur Verhinderung von Missbrauch und Betrug implementieren;
• Buchhalterische Überwachungen der getätigten Einkäufe vornehmen;
• Behördliche Ersuchen ordnungsgemäß ermächtigter öffentlicher oder gerichtlicher Behörden beantworten;
• Die Einwilligung zur Datenverarbeitung (z.B.: Cookie-Annahme, Erhalt von kommerziellen Angeboten, etc.) aufbewahren
6.2 Um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder Sie auf Ihren Wunsch hin in Anbahnung eines Vertrags zu kontaktieren
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zum Abschluss und zur Erfüllung unserer Verträge, insbesondere um:
• Ihnen Informationen über unsere Produkte zur Verfügung zu stellen;
• Ihnen Ihre Bestellungen zu liefern;
• Auf Ihre Anfragen und Beschwerden zu reagieren;
• Ihnen einen After-Sales-Service bieten zu können;
• Einen Rückgriff auf unsere unbezahlten Rechnungen zu haben.
6.3 Zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bereitstellung und Entwicklung unserer Produkte oder Dienstleistungen, zur Optimierung unseres Risikomanagements, zur Verteidigung unserer Rechte sowie:
• Zur Aufbewahrung von Nachweisen über Tätigkeiten oder Transaktionen;
• Zur IT-Verwaltung, einschließlich des Infrastrukturmanagements (e. g. gemeinsame Plattformen), Service Continuity und IT-Sicherheit;
• Zur Auswahl von Kandidatenprofilen für eine Stelle oder die Eröffnung eines Shops;
• Zur Erstellung anonymisierter statistischer Auswertungen, Tests für Forschung und Entwicklung, um das Risikomanagement von PETIT BATEAU zu optimieren oder unser Angebot an neuen oder bestehenden Produkten zu verbessern;
• Zur Personalisierung der Produkte oder Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten.
Diese kommerziellen Ziele können realisiert werden durch:
-die Segmentierung unserer Interessenten und Kunden;
-die Analyse Ihrer Gewohnheiten und Präferenzen auf Basis der Informationen, die Sie uns innerhalb der verschiedenen Kommunikationskanälen bereitstellen (Besuche in unseren Geschäften, E-Mails oder Nachrichten, Besuche auf unseren Websites, mobilen Anwendungen usw.);
-die Verbindung zwischen den Produkten, von denen Sie bereits profitieren, und Ihren personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten;
-die Verwaltung von Spielen, Gewinnspielen, Geschenken, Wettbewerben oder anderen ähnlichen Marketingkampagnen oder das Anbieten von Werbespielen oder die Organisation von Veranstaltungen;
-die Kommunikation über unsere Produkte, Neuigkeiten und unserer Tätigkeiten bei Petit Bateau;
-das Kundenservice-Management, einschließlich der Beantwortung Ihrer Fragen;
-die Verbesserung und Personalisierung Ihrer Erfahrungen auf unseren Websites und Anwendungen;
-die Verwaltung Ihrer Konten, einschließlich der Verwaltung von Treue- oder Prämienprogrammen, die mit Ihrem Konto (Ihren Konten) verknüpft sein können
-die Verwaltung und der Versand von Preisen, die durch die Teilnahme an einem unserer Werbespiele gewonnen wurden.
Ihre personenbezogenen Daten können zu anonymisierten Statistiken aggregiert werden, die unseren Geschäftskunden angeboten werden, um sie bei der Entwicklung ihrer Aktivitäten zu unterstützen. In diesem Fall können unsere Geschäftskunden Sie nicht identifizieren und Ihre personenbezogenen Daten werden diesen niemals offengelegt.
6.4 Um Ihre Wahl zu respektieren, wenn wir Sie um Ihre Einwilligung für eine bestimmte Tätigkeit gebeten haben
In bestimmten Fällen ist Ihre Einwilligung erforderlich, damit wir Ihre Daten verarbeiten können, dies ist insbesondere der Fall, wenn:
• Wir Ihre Erfahrung bei der Nutzung unserer Websites und mobilen Anwendungen nutzen möchten,
• Wir Ihre Erfahrung bei der Nutzung unserer Websites und mobilen Anwendungen nutzen möchten,
• Ihre Kundenbewertungen zu unseren Produkten verwaltet und veröffentlicht werden oder wir Sie über neue Dienste oder Änderungen an unseren Websites und Anwendungen informieren
• bestimmte Interaktionen in sozialen Netzwerken, zum Zwecke der Verwaltung von Wettbewerben oder anderen Marketingaktivitäten dieser Art durchgeführt werden sollen.
7. AN WEN GEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITER?
Um die oben genannten Zwecke zu erreichen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur an folgende Personen weiter:
• PETIT BATEAU Gesellschaften;
• Anbieter, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen;
• Justiz- oder Finanzbehörden, staatliche Stellen oder öffentliche Stellen auf deren Anfrage hin und im gesetzlichen Rahmen;
• Reglementierte Berufe wie Rechtsanwälte, Notare oder Wirtschaftsprüfer.
8. WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Einhaltung der geltenden Vorschriften erforderlich ist, oder für einen Zeitraum, der in Einklang mit unseren internen Regelungen definiert ist, z. B. gutes Account-Management, effizientes Kundenbeziehungsmanagement sowie zur Beantwortung von Anfragen, vor Gericht oder auf Anfrage von Behörden und Aufsichtsbehörden.
Die meisten personenbezogenen Daten unserer Kunden werden für maximal drei Jahre ab dem letzten Kontakt aufbewahrt (Bestellung, Wunschliste, Anfrage nach Produktbenachrichtigungen, Klick auf einen Newsletter usw.). Die Finanzdaten im Zusammenhang mit dem Auftrag werden zehn Jahre nach Abschluss der Bestellung aufbewahrt..
Daten über Bewerbungen auf eine Stelle oder die Eröffnung einer Filiale werden für maximal sechs Monatenach der Bewerbung aufbewahrt.
9. WELCHE RECHTE HABEN SIE UND WIE KÖNNEN SIE DIESE AUSÜBEN?
Abhängig von den für Ihre Situation geltenden Rechtsvorschriften können Sie die folgenden Rechte ausüben:
•Auskunftsrecht: Sie können Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten erhalten;
•Recht auf Berichtigung: Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie verlangen, dass diese Daten entsprechend geändert werden;
•Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verlangen;
•Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
•Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen;
•Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten: Wenn dieses Recht anwendbar ist, können Sie die Übermittlung der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, oder, wenn technisch möglich, die Übermittlung dieser Daten an Dritte verlangen.
Sie haben auch ein Widerspruchsrecht, das es Ihnen ermöglicht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bezogen auf Ihre individuelle Situation, zu widersprechen. Sie haben das uneingeschränkte Recht, jederzeit der Verwendung Ihrer Daten für kommerzielle Werbezwecke oder für Profiling-Zwecke zu widersprechen, wenn dieses Profiling mit kommerzieller Werbung verbunden ist.
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage unter Angabe Ihres Namens, Vornamens und Ihrer Adresse stellen. Bei Bedarf, fordern wir eine Kopie Ihres Ausweisdokuments an:
- Per Post: PETIT BATEAU Service Relation Clients, Petit Bateau Kinderbekleidung c/o Schorn Schaumainkai 87 60596 Francfort-sur-le-Main
Oder
- Per E-Mail an folgende Adresse: privacy@fr.petitbateau.com
Oder
- Link zum Kontaktformular der Website
10. ERHALTEN SIE KOMMERZIELLE ANGEBOTE?
Unter Berücksichtigung der von Ihnen getroffenen Entscheidungen verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen kommerzielle Anfragen zu senden, insbesondere per Post, E-Mail oder SMS:
Angebote per Post:
Es kann sein, dass wir Ihnen Angebote für unsere Produkte und Dienstleistungen per Post zusenden. Sie können auch Angebote per Post von Partnerunternehmen erhalten.
Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie uns dies nur mitteilen, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Angebote per E-Mail oder SMS:
Es kann sein, dass wir Ihnen Angebote für unsere Produkte und Dienstleistungen per Post zusenden. Sie können auch Angebote per Post von Partnerunternehmen erhalten. Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Es steht Ihnen frei, dem Erhalt dieser Angebote jederzeit zu widersprechen.
- Für unsere Angebote per E-Mail:
indem Sie auf den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink klicken oder sich an unseren Kundenservice wenden.
- Für unsere SMS-Angebote:
indem Sie der Nummer, die in jeder SMS erscheint, mit "STOP SMS" antworten oder sich an unseren Kundenservice wenden.
11.JUGENDSCHUTZ
Sie senden uns die Kontaktdaten Ihrer Kinder im Rahmen des Treueprogramms zu. Ziel ist es, Ihnen Produkte anzubieten, die an die Bedürfnisse Ihrer Kinder angepasst sind. Sie und Ihr Kind können Ihre in Artikel 8 beschriebenen Rechte jederzeit ausüben.
Es kann vorkommen, dass Minderjährige uns ihre Kontaktdaten mitteilen möchten, um unseren Newsletter zu abonnieren, ein Kundenkonto anzulegen oder Mitglied unseres Treueprogramms zu werden. Personen, die unter 16 Jahre alt sind, bitten wir um einen Nachweis der Erlaubnis ihrer Eltern (oder Erziehungsberechtigten), vor Bereitstellung personenbezogener Daten. In Geschäften stellen wir diese Autorisierung vor Ort sicher (z. B. die Anwesenheit des Elternteils bei Beantragung der Kundenkarte).
Personen, von denen wir wissen, dass sie unter 13 Jahre alt sind, senden wir keine Neuigkeiten und Angebote unserer Marke zu.
12. WERDEN IHRE DATEN AUßERHALB DER EU VERARBEITET?
Wir haben uns dazu entschieden, Datenhosting-Anbieter einzubinden, die sich verpflichten, Daten im Gebiet der Europäischen Union zu speichern.
Für den Fall, dass ein Dienstleister ausnahmsweise dazu verpflichtet ist, Daten außerhalb des Gebiets der Europäischen Union zu übermitteln, stellen wir sicher, dass die durchgeführte Verarbeitung dem durch die Verordnung (DSGVO) ergänzt durch die internen Vorschriften von PETIT BATEAU festgelegten Schutzniveau für die Verarbeitung personenbezogener Daten, entspricht.
13. WIE GEWÄHRLEISTEN WIR DIE SICHERHEIT IHRER DATEN?
PETIT BATEAU ergreift alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen und rechtlichen Bestimmungen zu gewährleisten.
14. RECHT, EINEN ANSPRUCH BEI IHRER DATENSCHUTZBEHÖRDE EINZUREICHEN
PETIT BATEAU verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu respektieren
Wenn Sie jedoch der Ansicht sind, dass diese Rechte nicht eingehalten wurden, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen, zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Eine Übersicht über die Kontaktdaten aller Datenschutzbehörden in Deutschland finden Sie über den folgenden Link via https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html.
15.WIE KÖNNEN SIE UNS KONTAKTIEREN?
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: privacy@de.petitbateau.com.
16. WIE KÖNNEN SIE UNS KONTAKTIEREN?
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: privacy@de.petitbateau.com.