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Petit Bateau arbeitet mit einem absolut sicheren Online-Zahlungssystem: es handelt sich um eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), die alle mit der Zahlung in Zusammenhang stehenden Daten sichert. Ihre Bankdaten gelangen niemals in das EDV-System von Petit Bateau.

a. Der Kunde hat ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder – wenn ihm die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Petit Bateau obliegenden Informationspflichten gemäß Art. 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie der Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Petit Bateau Kinderbekleidung GmbH
Kundenservice
Untermainkai 29
60329 Frankfurt am Main
Deutschland
kontakt@petit-bateau.fr


Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde Petit Bateau insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Bei Bekleidungsstücken umfasst die Prüfung das Auspacken und Anprobieren der bestellten Ware, nicht aber das dauerhafte Tragen. Bei Unterwäsche umfasst die Prüfung insbesondere nur das Auspacken und das Anprobieren der bestellten Ware über den Kleidungsstücken des Kunden (ohne direkten Körperkontakt), nicht jedoch das dauerhafte Tragen. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfertige Sachen sind auf Kosten und Gefahr von Petit Bateau zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für Petit Bateau mit deren Empfang.

b. Das Widerrufsrecht gilt nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen gemäß Ziffer 3 angefertigt werden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

c. Im Falle der Rücksendung von Ware wird der Kunde gebeten, diese möglichst mit Originalverpackung an Petit Bateau zurück zu senden. Sollte der Kunde nicht mehr im Besitz der Originalverpackung sein, so sollte er die Ware in einer geeigneten Verpackung, durch welche die Ware ausreichend vor Transportschäden geschützt wird, zurückschicken. Die Beachtung dieser Bestimmung ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

d. Nach Ablauf der unter a) aufgeführten Zweiwochenfrist steht dem Kunden ein zusätzliches Rückgaberecht von zwei Wochen zu. Zur Ausübung dieses zusätzlichen Rückgaberechts kann der Kunde die Ware entweder unter Vorlage der Rechnung und des Lieferscheines auf seine Kosten und sein Risiko an den Online-Shop von Petit Bateau zurücksenden oder die Waren unter Vorlage der Rechnung und des Lieferscheines in einem stationären Petit Bateau Shop abgeben. Im Fall einer Rückgabe in einem stationären Petit Bateau Shop kann der Kunde die Ware gegen ein anderes Produkt (mit entsprechendem Wert) umtauschen, für die verbleibende Differenz des Warenwertes erhält der Kunde einen Gutschein - ist das andere Produkt höherwertiger hat der Kunde die Differenz zu erstatten. Im Fall einer Rücksendung an den Online-Shop von Petit Bateau erhält der Kunde den bezahlten Kaufpreis (abzüglich der Kosten der Versendung) auf die beim Kauf eingesetzte Kreditkarte zurückgebucht. e. Eine Rückgabe der Ware gemäß Ziffer 7. d. ist nur möglich, wenn der Kunde die Ware in Originalverpackung an Petit Bateau zurückgibt und die Ware unbenutzt (ungetragen) ist.